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E-BOX et E-BOX PLUS Reich

Name: E-BOX et E-BOX PLUS Reich
Brand: REICH
SKU: LOI076
Availability: InStock

Référence Repturn : LOI076

Centrale électrique pour camping-car, van et fourgon aménagé

REICH

Notre offre de prestation :

Diagnostic, réparation et maintenance préventive de votre pièce

Délai estimé de
la prestation

5 jours

Transport
aller / retour

Réservé aux professionnels

Service client et
technique

09 72 10 22 50

Garantie
commerciale

12 mois

Pannes ou défauts courants

Problème de charge 230V
Problème de tension
Défaut matériel
Panne totale
Problème de surchauffe
Panne sorties électriques lumière/pompe
Problème de fonctionnement
Panne d'affichage
Défaut de couplage
Problème de surcharge

+ de pannes

Instructions d'envoi

Joindre le panneau de commande du bloc électrique ou EBL

Les options proposées pour cette pièce

Matériels compatibles

Camping-car, van aménagé BURSTNER

Description de la pièce et références éventuelles

La réparation du transformateur E-BOX / E-BOX PLUS Reich

Qu’est ce qu’un transformateur E-BOX / E-BOX PLUS ?

Le transformateur E-BOX fabriqué par REICH permet d’alimenter en électricité les appareils qui le nécessitent, comme le réfrigérateur ou le téléviseur, qui se trouvent dans le camping-car. Il sert aussi de chargeur pour la batterie cellule et surveille sa tension. Il sépare électriquement la batterie de démarrage et de cellule quand le moteur n’est pas en marche afin que les appareils ne déchargent la batterie de démarrage.

Les pannes les plus fréquemment rencontrées sur le transformateur Reich ?

Il peut être possible de rencontrer des pannes sur ce module, notamment :

Problème de charge 230V : lorsque le transformateur ne parvient pas à charger correctement les appareils connectés.

Problème de tension : si la tension de sortie n’est pas stable ou ne correspond pas aux besoins des appareils.

Défaut matériel : des composants internes peuvent être défectueux, causant des dysfonctionnements variés.

Panne totale : le transformateur peut cesser complètement de fonctionner.

Problème de surchauffe : le transformateur peut surchauffer et endommager ses composants internes

Panne sorties électriques lumière/pompe : les sorties dédiées aux lumières et à la pompe peuvent ne plus fonctionner correctement.

Problème de fonctionnement : avec un état de fonctionnement irrégulier ou instable.

Panne d’affichage : les informations sur l’affichage du transformateur peuvent ne plus être lisibles ou correctes.

Défaut de couplage : la séparation électrique entre la batterie de démarrage et la batterie de cellule peut ne plus être assurée.

Problème de surcharge : le transformateur peut ne pas gérer correctement les surcharges, ce qui peut entraîner des pannes ou des dommages

Comment réparer le transformateur E-BOX / E-BOX PLUS ?

Si votre transformateur Reich rencontre l’une de ces défaillances, nous avons la solution ! Confiez sa réparation à notre équipe de techniciens électroniques. En choisissant de réparer votre pièce, vous évitez de jeter et d’acheter une pièce neuve onéreuse et dont la production sera néfaste pour l’environnement.

Notre processus de réparation est le suivant :

Diagnostic approfondi : nos techniciens électroniques identifient la cause de la panne.

Réparation : nous remplaçons les composants électroniques défectueux.

Maintenance préventive : nous remplaçons les composants électroniques les plus susceptibles de rencontrer des dysfonctionnements dans un avenir proche.

Restauration esthétique : nous rénovons l’aspect esthétique de votre pièce si nécessaire.

En cas de problèmes rencontrés sur votre transformateur pour véhicule loisirs, faites appel à nos services de réparation spécialisée.

Référence(s) possible(s) : 526-200011.

Comment faire réparer ? Et combien coûte la réparation ?

Pour faire réparer votre boîtier électronique ou votre matériel, nous vous proposons de vous rendre sur votre espace client en ligne. Vous pourrez ainsi faire une nouvelle "demande d'intervention" et inscrite toutes les informations de votre pièce et du problème que vous rencontrez.

Transport et livraison : Si vous êtes un professionnel, vous avez la possibilité de faire enlever votre pièce directement depuis votre entreprise et de la retourner pour un coût de 34 € hors taxes, aller-retour. Ce tarif comprend un aller simple de 21 € hors taxes depuis votre entreprise jusqu'à nos ateliers, ainsi que des frais de retour de 13 € hors taxes.
Si vous êtes particuliers, les frais d'expédition de la pièce sont à votre charge. Vous êtes libre de sélectionner le transporteur pour envoyer la pièce à nos ateliers. Le retour de la pièce réparée sera effectué par nos équipes moyennant des frais de 18 € TTC.

Tarif de la réparation : Pour les prestations de réparation, nous établissons des devis sur mesure en fonction des caractéristiques de votre pièce et des pannes ou problèmes rencontrés. Une fois la pièce reçue dans nos ateliers, l'un de nos techniciens électroniques spécialisés va établir un diagnostic de panne et un plan de réparation. Vous recevrez votre offre sur votre espace client et par email. La prestation sera réalisée une fois votre devis signé et payé.

Garantie : Vous recevez rénovée une pièce garantie 1 an à compter de la date de sa réparation. Cela signifie que si votre matériel connait une nouvelle panne ou un problème dans le délai de sa garantie, nous prenons en charge le transport, les évnetuelles nouvelles pièces et prestations nécessaires à son bon fonctionnement. Dans certains cas, nous vous proposons une extension de garantie de 6 mois à 12 mois supplémentaires (voir dans la rubrique "Options proposées pour cette pièce").

Délai : En moyenne, nous réparons vos matériels en 48h (entre le moment de leur réception et leur départ dans nos ateliers). Pour connaître une estimation plus précise de votre prestation de réparation, consultez la rubrique "Délai estimé de la prestation". Dans le cadre d'une urgence de réparation, nous pouvons vous proposer une option "délais express" pour que votre pièce soit prise en charge dans un délai de 24h dans nos ateliers.

Service client : Vous bénéficiez d'un service client à votre écoute qui répondra à toutes vos questions techniques ou pratiques. Notre standard téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h au 09 72 10 22 50. Vous pouvez aussi nous contactez par email à info@repturn.com.